IT-Service und Support

Proaktiver Software-Support für Sicherheit und Verlässlichkeit  

 IT-Service und IT-Support

Das Dematic Experten-Team stellt sicher, dass Ihre Software 24/7 und auch in Notfällen unterstützt wird. Remote Access, Helpdesks und erfahrene Programmierer stehen abrufbereit, damit Ihre Software die operativen Anforderungen erfüllt.

 

Umfassende Software-Support-Programme können regelmäßige Checks der Datenbanken, der Server-Architektur sowie Ihrer Software-Applikation beinhalten. Fernüberwachung durch qualifizierte Software-Spezialisten, regelmäßige Prozessanpassungen und Cluster-Tests für eine höhere Verfügbarkeit Ihres Systems machen den Unterschied im Dematic Software-Support.

 

Alle Services sind darauf ausgerichtet, die Leistungsfähigkeit Ihres Systems zu optimieren und Ihnen Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.

Unser Leistungsprogramm im Einzelnen:

Kontinuierliche Kontrolle und Transparenz Ihrer Supply Chain

Unser Betriebsüberwachungssystem hilft Ihnen, Ihre IT aufs nächste Level zu heben. Dabei verwenden wir voraussagende Software-Tools, die als Teil eines vorbeugenden Wartungsprogramms Ihre Anlagenleistung verbessern. Dematic Software-Ingenieure können Ihre Anlage mit unserer Diagnose-Software kontinuierlich überwachen, um nach potenziellen Fehlern zu suchen und Störvorfällen vorzubeugen, die Ihre Anlagenleistung beeinflussen könnten. 

Qualifizierte Unterstützung für entscheidende Systemkomponenten

Software von Dematic biete hohe Verfügbarkeit genauso wie Schnittstellen zwischen Software und IT-Hardware. Remote Services können praktisch jedes Probleme schnell und effizient beheben. Falls es nötig sein sollte, stellen wir Ihnen hochqualifizierte Spezialisten vor Ort zur Verfügung, damit Ihr System voll einsatzfähig bleibt. 

Ihre Software auf dem aktuellsten Stand halten

Geschäftsanforderungen und -modelle ändern sich im Laufe der Zeit, und Ihre Software muss Schritt halten. Dematic hat das Know-how, die Technologie und die Erfahrung, Ihre Software jederzeit umzurüsten, upzugraden oder zu erweitern, um Durchsatz, Produktivität und Genauigkeit zu steigern.  

Steigern Sie Ihre Leistung durch gut ausgebildetes Personal

Dematic bietet speziell auf Sie zugeschnittene Trainingsprogramme für Ihre Software-Applikation an, um die Qualifikation Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Die Trainings werden von Dematic Software-Spezialisten durchgefuhrt. 

Unser IT-Service und Support beinhaltet:

  • Modernisierung & Upgrading
  • IT Serviceberatung
  • Software-Trainingsprogramme
  • IT-Außendienst
  • Vorbeugende Wartungsprogramme
  • Unterstützung im Notfall
Regionale Service Helpdesks
 Service weltweit

Sie finden ausführliche regionale Service-Informationen auf den Webseiten der folgenden Länder: